Planung, Steuerung und Organisation betrieblicher Prozesse:

• Erläuterung der Prinzipien, Strukturen und Aufgaben sowie der ökonomischen Prozesse des Gesundheits- und Sozialwesens unter Berücksichtigung volkswirtschaftlicher Zusammenhänge und sozialer Auswirkungen
• Einordnung der Gesundheits- und Sozialpolitik in den nationalen und europäischen Kontext
• Erläuterung rechtlicher und institutioneller Rahmenbedingungen von Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen
• Entwicklung, Planung, Umsetzung und Evaluierung von betrieblichen Zielen
• Beurteilung betrieblicher Zusammenhänge sowie Entwicklung und Umsetzung strategischer Handlungsmöglichkeiten
• Prozessgestaltung und -optimierung
• Anwendung von Organisationstechniken
• Steuerung betrieblicher Prozesse

Steuerung von Qualitätsmanagementprozessen:

• Ermittlung von Qualitätszielen
• Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken
• Bewertung von Prozessdaten sowie Ermittlung von Qualitätsindikatoren
• Fortentwicklung eines Risikomanagements
• Anwendung von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements

Gestaltung von Schnittstellen und Projekten:

• Ermittlung von Schnittstellen
• Planung, Organisation und Gestaltung von fachübergreifenden Kooperationsbeziehungen und vernetzten Versorgungsformen unter Beachtung der sozialökonomischen und rechtlichen Rahmenbedingungen
• Organisation und Gestaltung der Verständigung zwischen den Berufsgruppen
• Planung, Organisation, Koordinierung, Überwachung und Evaluierung von Projekten

Steuerung und Überwachung betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen:

• Vorbereitung und Koordination von Jahresabschlussarbeiten
• Erläuterung von Finanzierungssystemen im Sozial- und Gesundheitswesen
• Durchführung von Kosten- und Leistungsrechnungen
• Einsatz von Controlling-Instrumenten
• Ermittlung, Auswertung und Beurteilung von betrieblichen Kennzahlen
• Vorbereitung der Finanz- und Investitionsplanung
• Entwickelung und Umsetzung von Finanzierungs- und Investitionskonzepten

Personalführung und -entwicklung:

• Personalplanung und -beschaffung
• Durchführung von Personalmaßnahmen
• Planung und Durchführung der Ausbildung
• Mitarbeitermotivation und -förderung
• Beurteilung von Personalentwicklungspotenzialen
• Festlegung von Personalentwicklungszielen
• Anwendung des Konfliktmanagements

Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen:

• Durchführung von Marktanalysen
• Formulierung von Marketingzielen
• Planung und Entwicklung von Marketingkonzepten
• Einführung und Umsetzung von Marketing-, Sponsoring- und Fundraising-Maßnahmen
• Methodik des Sozialmarketings
• Durchführung von Kampagnen im Gesundheitsmarketing