Modul 1 - Psychologie und Kommunikation mit Hinweisgebern (Henning Stuke)

• Einen Hinweis ‚richtig’ lesen
• Anwendung der sog. Sequenzanalyse zum Erkennen von Ängsten, Befürchtungen und Überzeugungsmöglichkeiten. Sicherheitsbehörden nutzen diese Methode zur Auswertung von Erpresser- und Entführerschreiben.
• Empathie als taktisches Kommunikationsmittel
• Individual- und sozialpsychologischen Faktoren, die einen ängstlichen Hinweisgeber an einer uneingeschränkten Kooperation hindern.
• Beziehungsaufbau zum Hinweisgeber
• Mit der als Rapportbildung bezeichneten Technik den Hinweisgeber für sich gewinnen.
• Beeinflussungs- und Überzeugungstechniken
• Den Hinweisgeber mit dem Model des ‚Inneren Teams’ bei seinen inneren Abwägungsprozessen positiv beeinflussen und ihn mit psychologischen Reflexen (Heuristiken) in die von Ihnen gewünschte Richtung lenken.
• Aussagepsychologische Grundregeln bei Befragungen von Whistleblowern
• Gesprächsführung bei Opfern sexueller Belästigung am Arbeitsplatz
• Bessere Unterscheidung zwischen Lüge und Wahrheit anhand forensischer Realkennzeichen (verbale Glaubhaftigkeitsmerkmale)
• Falsche Anschuldigungen entlarven mit der ‚Strategic Use of Evidence Technique’ (Granhag/Hartwig)

• Für welche Art von Hinweisen gelten die gesetzlichen Regelungen?
• Welche Benachrichtigungspflichten bestehen gegenüber Hinweisgebern?
• Was sollten Sie wie dokumentieren?
• Welche Benachrichtigungspflichten bestehen gegenüber Hinweisgebern?
• Wie sehen die Geheimhaltungs- und Offenlegungspflichten aus?
• Welche Schutzpflichten bestehen gegenüber Hinweisgebern?
• Welche Informationen dürfen datenschutzrechtlich weitergegeben werden?
• Wie sollten Sie Ihre Meldestelle am besten organisieren?
• Welche Konsequenzen drohen bei Fehlern?