Umgang mit Krisen und Konflikten im Betreuungsalltag
Umgang mit Krisen und Konflikten im Betreuungsalltag
Seminar-Nr.: 30056
Krisen und Konflikte im Detail Konflikte: - Ursachen - Konsequenzen - Lösungsansätze - Unterstützungsmöglichkeiten Krisen: - Definition - Beispiele - Krisenintervention - Unterstützungsmöglichkeiten Wichtige Punkte: - Frühe Erkennung - Offene Kommunikation - Respektvolle Haltung - Sonderfall Betreuungs- und Pflegemacht
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