Planung, Steuerung und Organisation betrieblicher Prozesse: Erläuterung der Prinzipien, Strukturen und Aufgaben sowie der ökonomischen Prozesse des Gesundheits- und Sozialwesens unter Berücksichtigung volkswirtschaftlicher Zusammenhänge und sozialer Auswirkungen Einordnung der Gesundheits- und Sozialpolitik in den nationalen und europäischen Kontext Erläuterung rechtlicher und institutioneller Rahmenbedingungen von Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen Entwicklung, Planung, Umsetzung und Evaluierung von betrieblichen Zielen Beurteilung betrieblicher Zusammenhänge sowie Entwicklung und Umsetzung strategischer Handlungsmöglichkeiten Prozessgestaltung und -optimierung Anwendung von Organisationstechniken Steuerung betrieblicher Prozesse Steuerung von Qualitätsmanagementprozessen: Ermittlung von Qualitätszielen Anwendung von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken Bewertung von Prozessdaten sowie Ermittlung von Qualitätsindikatoren Fortentwicklung eines Risikomanagements Anwendung von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements Gestaltung von Schnittstellen und Projekten: Ermittlung von Schnittstellen Planung, Organisation und Gestaltung von fachübergreifenden Kooperationsbeziehungen und vernetzten Versorgungsformen unter Beachtung der sozialökonomischen und rechtlichen Rahmenbedingungen Organisation und Gestaltung der Verständigung zwischen den Berufsgruppen Planung, Organisation, Koordinierung, Überwachung und Evaluierung von Projekten Steuerung und Überwachung betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen: Vorbereitung und Koordination von Jahresabschlussarbeiten Erläuterung von Finanzierungssystemen im Sozial- und Gesundheitswesen Durchführung von Kosten- und Leistungsrechnungen Einsatz von Controlling-Instrumenten Ermittlung, Auswertung und Beurteilung von betrieblichen Kennzahlen Vorbereitung der Finanz- und Investitionsplanung Entwickelung und Umsetzung von Finanzierungs- und Investitionskonzepten Personalführung und -entwicklung: Personalplanung und -beschaffung Durchführung von Personalmaßnahmen Planung und Durchführung der Ausbildung Mitarbeitermotivation und -förderung Beurteilung von Personalentwicklungspotenzialen Festlegung von Personalentwicklungszielen Anwendung des Konfliktmanagements Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen: Durchführung von Marktanalysen Formulierung von Marketingzielen Planung und Entwicklung von Marketingkonzepten Einführung und Umsetzung von Marketing-, Sponsoring- und Fundraising-Maßnahmen Methodik des Sozialmarketings Durchführung von Kampagnen im Gesundheitsmarketing