Umgang mit Krisen, Konflikten und herausforderndem Verhalten im Betreuungsalltag
Umgang mit Krisen, Konflikten und herausforderndem Verhalten im Betreuungsalltag
Seminar-Nr.: 33353
Grundprinzipien - Haltung - Ziel Prävention (vor der Krise) - Klare Strukturen - Beziehungsgestaltung - Reiz- und Stressmanagement Erkennen von Frühwarnsignalen Deeskalation im Akutfall - Verbale und nonverbale Deeskalation - Situative Maßnahmen Umgang mit akuter Eskalation Nachsorge (nach der Krise) - Nachbesprechung mit der betreuten Person - Nachbesprechung im Team - Dokumentation Selbstschutz und Selbstfürsorge Hilfreiche Methoden & Konzepte
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Antje Lakowski
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