Modul 1: Ansprachen von Jugendlichen: Alltagsperspektiven und Jugendkultur, Rolle der Eltern, Berufsorientierung, Unternehmensimage, Azubi-Akquise, Bewerbungsgespräch, Bindung der Wunschkandidaten Modul 2: Ausbildungsstart: Rechtliche Rahmenbedingungen, inhaltliche Grundlagen, Ausbildungsorte, Rolle des Ausbilders, Führungsstile, Umgang mit den Auszubildenden Modul 3: Individualität: Wertevermittlung, Azubitypen, Aktivierung und Motivation, Kommunikationstechniken, Konfliktmanagement Modul 4: Potenziale: Kompetenzprofil, Lernbegleitung, Perspektivenwechsel, Differenzierung von Ausbildungsprozessen, Feedbackgespräche, didaktisches Rüstzeug, Lehr- und Lernmethoden Modul 5: Migranten und Geflüchtete: Fluchtursachen und Traumatisierung, Integration, Sprachniveaus, kulturelle und sprachliche Barrieren, Netzwerke, Willkommenslotsen Modul 6: Studienerfahrene: Auszubildendengewinnung, gezielte Förderung, Versagensängste, berufliche Weiterbildungsperspektiven