Beschwerdemanagement für Servicemitarbeiter/-innen im Tourismus
Service
Seminar-Nr.: contao-003249
- Die Bedeutung von Beschwerden
- Die verschiedenen Gasttypen
- Grundlagen der Gästekommunikation
- Der richtige Umgang mit Beschwerden
- Gästebindung durch Beschwerdemanagement
- Praktische Beispiele und Anwendung
SEMINARGEBÜHREN
TRAINER*IN
SONSTIGES
Dieses Seminar ist auch individuell als Firmenschulung buchbar.
Eine Förderung ist evtl. über die Beantragung von Bildungschecks möglich. Mehr Infos unter Bildungschecks.
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Präsenz-Training
DAUER & UHRZEIT
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VERANSTALTENDE
KONTAKT
Zamora González, Sandra
Telefon: 0381 8017-556
E-Mail: sandra.zamora-gonzalez@afz-rostock.de