Der Business-Knigge für Azubis

Auftritt und Etikette - sicher kommunizieren und souverän auftreten

Seminar-Nr.: 20016924

Spielräume und Spielregeln in der (digitalen) Arbeitswelt
Verbale und nonverbale Kommunikation – „Man kann nicht nicht kommunizieren“
Stimme und Ihre Wirkung – der Ton macht die Musik
Körpersprache: Was bedeutet sie für das eigene Auftreten und wie ist das Wirken auf andere?
Kundenorientiert kommunizieren: immer sagen, was geht!
Auftritt und Etikette: Verhaltensregeln im Umgang mit Vorgesetzten, Kundschaft und Teammitgliedern
Dos und Don‘ts: Was beim Small-Talk – auch unter Kolleg*innen – angebracht ist und was man vermeiden sollte
Wie die Führungskraft, die Kundschaft und Kolleg*innen angemessen begrüßt werden
Siezen oder Duzen: Hilfreiche Tipps zur persönlichen Anrede
Dress for Success: Das passende Outfit für den Beruf finden
E-Mails und soziale Medien beruflich kompetent und angemessen nutzen

240,00 €

Iris Kadenbach

Ausbildung

Präsenz-Training

06.11.2023

09:00 - 17:00

Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gGmbH

Katja Oehl-Wernz

Telefon: 0511 96167-50
E-Mail: seminare@bnw.de