Mehr als ein Telefontraining
Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Seminar-Nr.: D16b/2023
- Die Grundlagen einer erfolgreichen und gelungenen Kommunikation
- Besonderheiten der Kommunikation am Telefon und Möglichkeiten, sich darauf einzustellen
- Die Begrüßung und Vorstellung als
entscheidender Faktor für ein gutes
Gesprächsklima - Sympathie erzeugen und Interesse zeigen durch aktives Zuhören
- Sich selbst und andere motivieren durch eine positive und aktive Sprache
- Umgang mit Beschwerden und
schwierigen Gesprächssituationen - Chancen erkennen und Ziele erreichen
- Jedes Gespräch wird positiv
abgeschlossen - Menschenkenntnis im Beruf
SEMINARGEBÜHREN
910,00€ zzgl. 172,90€ (19% MwSt)
TRAINER*IN
Kühn, Herta
KATEGORIE
Führung und Kommunikation
TRAININGSART
Präsenz-Training
DAUER & UHRZEIT
09.10.2023 - 10.10.2023
09.10.2023 09:00 - 18:00 Uhr
10.10.2023 08:00 - 16:00 Uhr
10.10.2023 08:00 - 16:00 Uhr
ORT
VERANSTALTENDE
Tannenfelde Bildungs- und Tagungszentrum
KONTAKT
Diebold, Sigrun
Telefon: 04873/18-19
E-Mail: seminare@tannenfelde.de