Mehr als ein Telefontraining:

Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Seminar-Nr.: D15b/2024


  • Die Grundlagen einer erfolgreichen und gelungenen Kommunikation

  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon und Möglichkeiten, sich darauf einzustellen

  • Die Begrüßung und Vorstellung als entscheidender Faktor für ein gutes Gesprächsklima

  • Sympathie erzeugen und Interesse zeigen durch aktives Zuhören

  • Sich selbst und andere motivieren durch eine positive und aktive Sprache

  • Umgang mit Beschwerden und schwierigen Gesprächssituationen

  • Chancen erkennen und Ziele erreichen

  • Jedes Gespräch wird positiv abgeschlossen

  • Menschenkenntnis im Beruf


SEMINARGEBÜHREN

930,00€ zzgl. 176,70€ (19% MwSt)

TRAINER*IN

Kühn, Herta

 

HIER GEHT'S ZUM SEMINAR-VERANSTALTENDEN !

KATEGORIE

Marketing und Vertrieb

TRAININGSART

Präsenz-Training

DAUER & UHRZEIT

07.10.2024 - 08.10.2024
07.10.2024 09:00 - 18:00 Uhr
08.10.2024 08:00 - 16:00 Uhr

ORT

VERANSTALTENDE

Tannenfelde Bildungs- und Tagungszentrum

KONTAKT

Diebold, Sigrun
Telefon: 04873/18-19
E-Mail: seminare@tannenfelde.de