Was Sie vom FBI lernen können - Vorbereitung und welche Elemente für ein Profiling und Analyse des Gegenübers wichtig sind | „Klick Surr“ Psychologie der Beeinflussung, die Auswirkungen auf Verhandlungsführung und Verhandlungsstrategien haben | 

Ohne klare Ziele keine Ergebnisse, von „must to have“ bis „nice to have“, die eigenen und die Ziele des Verhandlungspartners definieren & Klarheit schaffen | WIN WIN ist auch nur eine Option - Unterschiedliche Bedürfnisse, Motive, Triebkräfte und den Verhandlungsspielraum der anderen Seite erkennen und gezielt darauf eingehen | 

Die eigenen Optionen und die Optionen des Verhandlungspartners klären, Alternativen schaffen und die Exit Positionen definieren| Harte Forderung, weiche Forderung oder Scheinforderung – und weshalb Sie mit 10 Forderungen ins die Verhandlungen gehen sollten | Forderungen der Gegenseite clever und geschickt abwehren |

Strategie und Taktik - Box | Welche Strategien und Taktiken ermöglichen gute Resultate| Analysen der Verhaltensweisen der Verhandlungspartner als Grundlage für die richtige Auswahl von Strategie und Taktik für eine erfolgreiche Verhandlungsführung   | wichtige Verhandlungstricks – wie sie funktionieren, sie sich darauf vorbereiten können und was Sie tun müssen, um diesen Fallen zu entgehen|