Führung (Grundlagen)

• Prinzipien einer guten Führung
• Rollen einer Führungskraft
• Schwierige Führungssituationen: Was geht und was geht nicht?
• Ziele erkennen, artikulieren und erreichen
• Fingerspitzengefühl ist gefragt: So führen Sie Mitarbeitende und Teams

• Grundlagen und Wirkungen der Kommunikation
• Kommunikation als Führungsmittel
• Wertschätzend kommunizieren: Bedeutung von Feedback als Führungsinstrument
• Die Kraft der Worte: Mit achtsamer Kommunikation erfolgreich zusammenarbeiten

• Motivation braucht Motive: Wo stehen Sie und Ihre Mitarbeitenden?
• Motivationen und Demotivationen erkennen und steuern
• Eigen- und Fremdantrieb nutzbar machen

• Konflikte erkennen: Heiße und kalte Konflikte
• Konfliktverhalten reflektieren
• Konflikte haben Potenzial: Wie Sie Konflikte konstruktiv behandeln können (Fallbeispiele)
• Wenn es mal schwierig wird: Strategien für Krisenzeiten